TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: abril de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
DCielo Huevos Ecológicos, con domicilio en Cáceres,
Extremadura, España. Email: info@dcielo.es
Estos términos regulan la compra de productos a través
de ecologicosdcielo.es
2. PRODUCTOS
Todos nuestros huevos son ecológicos certificados,
código 0, procedentes de gallinas criadas en libertad
en nuestras instalaciones de Cáceres.
Los precios incluyen IVA y están expresados en euros.
— Media Docena (6 uds): 3,90€
— Docena Clásica (12 uds): 6,90€
— Pack Familiar (24 uds): 12,50€
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin
previo aviso.
3. PROCESO DE COMPRA
1. Selecciona el producto y añádelo al carrito
2. Introduce tus datos de entrega
3. Elige el método de pago
4. Confirma el pedido
5. Recibirás un email de confirmación
El contrato se perfecciona cuando recibes la
confirmación del pedido.
4. PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
— Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
— Transferencia bancaria
— PayPal
El pago es inmediato y seguro mediante cifrado SSL.
5. ENVÍO Y ENTREGA
— Envíos a España Peninsular
— Plazo de entrega: 24-48 horas laborables
— Los pedidos realizados antes de las 12:00h
se procesan el mismo día
— Recibirás un email con el número de seguimiento
Costes de envío:
— Pedidos hasta 30€: consultar tarifa
— Pedidos superiores a 30€: envío gratuito
6. RECOGIDA EN GRANJA
Puedes recoger tu pedido directamente en nuestra
granja en Cáceres:
Horario: Lunes a Viernes 9:00-14:00
Sábados: 9:00-13:00
Llama antes para confirmar disponibilidad.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Por tratarse de productos alimenticios perecederos,
no admitimos devoluciones salvo:
— Producto en mal estado al recibirlo
— Error en el pedido por nuestra parte
En estos casos contáctanos en las primeras 24 horas
tras la recepción con fotografías del producto.
Reembolso: en 5-7 días hábiles al método de pago
original.
8. CONSERVACIÓN DEL PRODUCTO
— Conservar a temperatura inferior a 20°C
— No lavar hasta el momento de uso
— Consumir preferentemente antes de la fecha indicada
— Una vez refrigerados, mantener en frío
9. RESPONSABILIDAD
DCielo no se responsabiliza de daños derivados de
un uso inadecuado del producto o incumplimiento de
las instrucciones de conservación.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten
a los juzgados de Cáceres.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre tu pedido:
Email: info@dcielo.es
Teléfono: +34 927 XXX XXX
WhatsApp: +34 6XX XXX XXX